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MISCHIEF SHOP 이용 안내
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주문 안내


무통장입금의 경우 주문 완료 시 주문건 당 일회성 가상계좌번호가 발급됩니다.


주문 완료 후 48시간 이내에 입금 확인이 되지 않을 경우 계좌 소멸과 동시에 주문건이 취소됩니다.


취소된 주문건은 복구가 어려우며 재주문 후 새로 발급된 가상계좌로 결제 바랍니다.


발급 완료된 계좌는 은행 및 계좌 변경이 어렵습니다.

변경을 원하시는 경우 재주문 해주시기 바랍니다.


주문금액과 입금금액이 다를 경우 입금 확인이 되지 않습니다.

예) 주문 금액 40,500원 / 입금 금액 41,000원 또는 개별 주문 금액 40,500원과 30,500원 / 입금 금액 71,000원

* 배송비 결제 후 합배송될 경우 배송비 환불 신청 도와드립니다.(배송 안내 4. 합배송 참고)


주문건 변경 및 취소를 원하시는 경우 반드시 Q&A 게시판 또는 고객센터로 문의 바랍니다.



네이버페이 주문 안내


네이버페이 '나중에 결제'로 주문하시는 경우 결제 시 상품의 재고 현황에 따라 출고 가능 여부가 정해집니다.

따라서 네이버페이를 이용하여 주문하시는 경우 '계좌 간편결제', '카드 간편결제', '일반결제(신용카드, 실시간 계좌이체)' 방식으로 결제 수단 권장해드립니다.


'나중에 결제' 방식으로 결제/입금 기한 내(주문 후 2영업일 이내) 결제하여도 재고가 소진되었을 경우

입금 확인 도와드리기 어려워 환불 처리 도와드려야 하는 점 양해 부탁드립니다.


자세한 환불 문의는 Q&A 또는 고객센터로 문의 바랍니다.



배송 안내


배송은 결제완료 순으로 발송됩니다.

평일 기준 오전 11시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고 가능합니다.

배송 관련 변경 및 취소 사항은 오전 11시 이전까지 가능합니다.

주문해주신 상품의 취소/교환/환불 신청은 반드시 Q&A 게시판으로 문의해주시기 바랍니다.

지역 및 시기에 따라 1-3일 정도 배송기간이 소요됩니다.

* 추석 연휴 전후로 CJ 택배 물량이 증가하여 일부 배송이 지연될 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

* 일시 품절 상품/ 일괄 출고 등의 예외가 있는 건은 배송 기간이 제품 상세페이지에 따로 기재되오니 참고 바랍니다.


1. 배송사

CJ대한통운택배(1588-1255)

직접 방문 수령은 불가합니다.


2. 배송조회

당일 출고된 상품의 경우, 평균 당일 저녁에 해당 택배사로 상품이 인계됩니다.

상품이 택배사로 전달되면 배송업체 시스템에 운송장번호가 등록되므로 익일 오전부터 배송조회가 가능합니다.


3. 배송기간

평일 기준 오전 11시 이전 결제 완료된 주문건은 당일 출고되며 배송은 1~3일 정도 소요됩니다.

- 휴일(주말/공휴일 포함) 주문건은 다음 영업일에 상품 준비 후 출고됩니다.

- 주문 상품이 '배송중' 상태일 경우, 운송장 번호 조회가 가능합니다.


4. 합배송

배송비 포함하여 개별 주문해주셨을 경우(2개 이상의 주문건) 고객님의 성함, 연락처, 수령지 주소, 출고일이 동일하면

시스템상에서 자동으로 합배송 처리됩니다.

배송비 결제 후 합배송 처리 되었을 경우, Q&A 게시판을 통하여 배송비 환불받으실 계좌번호, 예금주명, 은행명 3가지

메일 보내주시면 확인 후 환불 신청 도와드립니다.

개별 배송 원하시는 경우 오전 11시 이전까지 문의해주시기 바라며, 오전 11시 이후에는 불가합니다.



교환 & 환불 안내


1. 교환/환불 규정

- 모든 상품은 수령일로부터 14일 이내 본사 입고 시 교환/환불 가능합니다.

- 단순 변심으로 인한 교환/환불의 경우 택배 비용은 고객 부담이며,

  직접 택배사를 통해 반품 접수해주시기 바랍니다.

- 택배사 반품 접수 또는 타택배 배송을 통해 본사 입고된 상품에 한해서만 반품 신청이 가능합니다.

  (퀵서비스 및 오프라인 스토어 방문 반품 등은 교환/환불/수선 신청 불가)

- MY PAGE 주문 내역에서 교환/반품 신청 가능합니다.

- 반품 시 상품의 택, 스티커, 폴리백 등 포장 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.


[교환/환불이 불가한 경우]

- 상품 수령 후 14일이 지난 경우

- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 상실된 경우

  (예: 상품의 구김이나 세탁, 체취, 화장품, 애완 동물 털, 기타 오염 등)

- 상품의 택, 스티커, 폴리백 등 훼손 및 누락된 경우

- 시간의 경과에 의하여 새 상품으로서의 가치가 상실된 경우

- 퀵서비스 및 오프라인 스토어로 방문하여 반품하는 상품의 경우

- 세일 상품은 교환 및 환불 처리가 불가합니다.


2. 신청 방법

반품신청서 작성 후 반품하실 상품과 함께 동봉하여 주시기 바랍니다.


[고객 단순 변심 및 사이즈 미스에 한 한 교환건의 경우]

1. 제품과 함께 2500원 동봉 후 선불로 발송 (CJ택배 및 타택배 이용)

2. 제품과 함께 5000원 동봉 후 착불로 발송 (CJ택배 이용)


[고객 단순 변심 및 사이즈 미스에 한 한 환불건의 경우]

CJ 택배 이용 시

(1) 7만원 이하 : 상품과 함께 별도 금액 동봉 없이 선불로 발송

                        또는 2500원 동봉 후 착불로 발송

(2) 7만원 이상 : 상품과 함께 2500원 동봉 후 선불로 발송

                        또는 5000원 동봉 후 착불로 발송


타택배 이용 시

(1) 7만원 이하 : 상품과 함께 별도 금액 동봉 없이 선불로 발송

(2) 7만원 이상 : 상품과 함께 2500원 동봉 후 선불로 발송


* 또한, 7만원 이상으로 무료 배송 받으신 경우, 일부 상품만 반품을 원하실 때, 최종적으로 구매하신(반품하지 않은) 상품이 7만원 이상일 경우 (1)번의 방법으로, 7만원 이하일 경우 (2)번의 방법으로 반품해주시기 바랍니다.

* 반품되는 과정에서 택배 비용 분실 시 재부담 해주셔야 하므로 분실되지 않도록 주의하여 동봉해주시기 바랍니다.

* 택배 비용 미동봉 시 환불 금액에서 차감 후 환불 처리됩니다.

* CJ택배 고객센터 : 1588-1255


[상품에 하자가 있는 경우, 주문건과 다른 상품이 발송된 경우]

초기 불량 및 오배송의 경우 무상으로 반품 처리 도와드리며, Q&A 또는 고객 센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.

초기 불량 상품이더라도 상품 수령일로부터 14일 이내 본사 입고된 미착용 상품에 한해 교환/환불이 가능합니다.



[반품 시 보내주실 주소]

서울시 종로구 숭인동 CJ북종로대리점

(서울시 종로구 난계로 241 IBC오피스텔 CJ북종로대리점)

* 타택배 이용 시 보내주실 주소 : 서울시 강남구 압구정로 46길 31 2층 미스치프


3. 교환/환불 소요 기간

반품 접수 후 상품은 물류창고를 거쳐 본사 입고까지 발송일로부터 약 7일 소요됩니다.

본사 입고 후 상품 검수를 거쳐 이상이 없는 경우 3~5일 이내에 교환/환불이 진행됩니다.(단, 주말 및 공휴일 제외)


(1) 실시간 계좌 이체 : 은행 영업일에 따라 약 3~5일 후 해당 계좌로 입금됩니다.

(2) 신용카드 : 카드사 및 은행사 사정에 따라 취소 기간이 3~5일 정도 소요됩니다.(단, 주말 및 공휴일 제외)

(3) 무통장입금 : 반품 수거 확인일로부터 은행 영업일에 따라 약 3일 이내에 해당 계좌로 입금됩니다.



A/S 규정


상품 수선을 원하실 경우, 반드시 고객센터를 통해 수선 가능 여부 확인 후에 처리 가능합니다.

상품 발송일로부터 7일-15일 이내 상품 수선 후 출고됩니다.(고객 부담 비용이 발생할 수 있습니다.)


(1) 상품 수령 후 14일 이내 : 별도 금액 동봉없이 CJ택배 반품 접수 후 착불로 발송

(2) 상품 수령 후 14일 이후 : CJ택배 반품 접수 이용시 왕복 택배비 5000원 동봉 후 착불로 발송 / 타택배 이용시 2500원 동봉 후 선불로 발송

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