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[상품 출고]

-미스치프는 평일 기준 11시 이전 주문 건에 한해 당일 출고하고 있습니다.

-지역에 따라 평일 기준 2-3일 정도 소요됩니다.

[교환&환불]

<신청 및 접수>

- MY PAGE 주문 내역에서 교환/환불 신청 부탁드립니다.

(타택배 이용하여 직접 접수하거나 Q&A 게시판에 접수 요청하는 경우, 교환/환불 소요기간이 늘어날 수 있어 

웹사이트 내 접수 추천드립니다. )

-교환/환불 신청은 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

-접수 후 상품의 택, 스티커, 폴리백, 증정품 등 포장 상태 그대로 문 앞에 보관해 주시면 평일 기준 1-3일 이내 

방문 수거합니다.

-퀵서비스 이용 및 오프라인 스토어 방문을 통해 교환/환불/수선 신청 불가합니다.

<단순 변심으로 인한 교환/환불>

-단순 변심으로 인한 교환/환불의 경우 택배 비용은 고객 부담입니다.

-고객부담 택배비 현금 동봉은 유실 사고 예방을 위해 금합니다.

-신한은행 100-035-035872  주식회사 미스치프로 택배비 입금 확인과 반송상품 입고 확인 후, 

교환/환불 처리됩니다.

<불량 및 오배송으로 인한 교환/환불>

-불량건의 경우 제품 상태 확인을 위하여 Q&A 게시판에 사진 첨부와 내용 기재 부탁드립니다.

-제품 불량건으로 판명된 경우, 빠른 교환/환불 처리를 위하여 반송시 반송장번호를 Q&A 게시판에 남겨주시면 확인 후 선출고/환불 가능합니다.

(단, 상품 발매 직후 혹은 이벤트로 인해 주문량과 업무량이 몰리는 시기에는 반송제품 입고 확인 후, 

재출고/환불 가능합니다.)

-불량 및 오배송의 경우에도 수령일로부터 7일이 지난 시기에 확인이 될 시, 경우에 따라 재고가 부족해 교환이 어렵거나 고객 부담 비용이 발생할 수 있으니 수령 직후 상품 확인 부탁드립니다.

<소요 기간>

-반품 접수 후, 물류창고 입고까지 발송 일로부터 약 2-3일 소요됩니다.

-입고 후 상품 검수를 거쳐 이상이 없는 경우 영업일 기준 1-5일 이내에 교환/환불이 진행됩니다.

(주말 및 공휴일 제외)

(1) 계좌 환불 : 반품 수거 확인일로부터 약 1-4일 이내 (은행 영업일 기준)에 해당 계좌로 입금됩니다.

(2) 카드 취소 : 카드사 및 은행사 사정에 따라 1-4일 이내에 취소 처리됩니다.

*주문량과 업무량이 몰리는 시기에는 영업일 기준 4일 이상 소요될 수 있습니다.

[A/S]

-제품 사용 중에 문제가 발생해 수선을 원하시는 경우, 제품의 불량 여부 및 상태 확인을 위하여 Q&A 게시판에 

사진 첨부와 내용 기재 부탁드립니다.

-미스치프 공식 홈페이지 구매 고객 해당 서비스입니다. 타사이트 혹은 오프라인 매장 구매 고객께서는 구매처에 문의 부탁드립니다.

-미스치프 플래그쉽 스토어 구매건 또한 스토어로 문의 부탁드립니다. (구매 영수증 필요)

-상품 발송일로부터 7일-15일 이내 상품 수선 후 출고됩니다.
(구매 시기 및 상품 상태에 따라 고객 부담 비용이 발생할 수 있습니다.)

[재입고 안내]

-상품 재입고 일정은 공식 인스타그램 또는 웹사이트 캘린더에서 확인 부탁드립니다.






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